Política de Privacidad

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Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en:
contacto@o2fizz.com

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos, Correo electrónico, Teléfono de contacto, Dirección de envío y facturación, Datos de pago (gestionados exclusivamente por plataformas externas certificadas; O2FIZZ no almacena tu información bancaria), Información de navegación en el sitio (cookies, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

2. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (indispensables para el servicio):

Procesar y gestionar tus compras, pagos y envíos
Emitir comprobantes y documentación relacionada con la compra
Atender aclaraciones, dudas, quejas y solicitudes de servicio
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviarte promociones, contenidos comerciales y newsletters
Realizar análisis internos de consumo y mejora de productos y servicios

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes escribirnos a:
contacto@o2fizz.com indicando en el asunto: “Limitación de uso de datos personales”.

3. Transferencia de datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros únicamente para cumplir con las finalidades anteriores:

Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Stripe, Mercado Pago, PayPal)
Empresas de mensajería y logística
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO enviando un correo a:
contacto@o2fizz.com

Tu solicitud deberá incluir:

Nombre completo, Medio de contacto (correo electrónico), Descripción clara del derecho que deseas ejercer, Copia de una identificación oficial (INE, pasaporte, etc.)

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma.
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6. Actualizaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.